Politique de confidentialité

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou pour retirer votre consentement :

• Responsable : Steve Durocher
• Courriel : info@toituresnanoguard.ca
• Entreprise : Toitures Nano Guard inc.
• Adresse : 928 rang de la Rivière N, Saint-Roch-de-l'Achigan (Québec) J0K 3H0, Canada

Lorsque vous remplissez notre formulaire de consultation, nous recueillons :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Ville
• Informations sur votre toiture (type, âge, état)

Nous recueillons également, de façon automatique, des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et, avec votre consentement, des identifiants de campagne (UTM, gclid, fbclid) via des témoins.

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Vous contacter afin de planifier votre consultation gratuite
• Évaluer l'admissibilité de votre toiture au traitement
• Vous transmettre une soumission et un suivi commercial
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires (avec consentement)

En soumettant le formulaire, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@toituresnanoguard.ca.

Notre site utilise des témoins fonctionnels (nécessaires au site) et, sur consentement, des témoins de mesure et de marketing fournis par notre plateforme CRM (GoHighLevel) afin d'attribuer les demandes aux campagnes. Vous pouvez refuser les témoins non essentiels via la bannière affichée lors de votre première visite.

Nous communiquons vos renseignements aux prestataires suivants, strictement pour les finalités ci-dessus :

• GoHighLevel (CRM, États-Unis) — gestion des demandes et suivi commercial.
• Supabase (hébergement de la base de données, Union européenne / États-Unis) — sauvegarde des soumissions.
• Lovable / Cloudflare — hébergement du site.

Certains de ces prestataires sont situés à l'extérieur du Québec. Avant toute communication, nous évaluons les risques pour la protection de vos renseignements et nous assurons qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, par voie contractuelle notamment.

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités prévues, puis nous les détruisons ou les anonymisons. La durée par défaut est de 36 mois suivant votre dernière interaction.

Vous avez le droit :

• D'accéder à vos renseignements personnels
• De les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets
• De retirer votre consentement
• De demander la cessation de la diffusion, la désindexation ou la suppression d'un renseignement vous concernant
• De recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis (portabilité)

Pour exercer ces droits, écrivez à info@toituresnanoguard.ca. Nous y répondons dans un délai de 30 jours.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons sans délai la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées.

Nous pouvons modifier la présente politique. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.